Primer día de la conferencia: 28 de Junio de 2010

8:30 - 11:50 Workshop A

Networking coffee break 10:30

1. El Proceso Como Herramienta De Gestión

Jorge A. Echeverri
Socio Consultoria
DELOITTE

2. Descubra como saltar al vagón de la eficiencia operacional con Business Process Management y sus tecnologías.

Partiendo de la base de qué es eficiencia operacional, se dará a conocer el concepto de transformación operacional, y la gran oportunidad que nos ofrece el BPM y sus tecnologías para dar otro gran salto cualitativo en nuestras organizaciones.

• BPM 360º : introducción al BPM y sus tecnologías
• Cuales son las diferentes tecnologías que automatizan BPM en toda su extensión,
• La importancia de la alineación de los procesos y recursos a la estrategia empresarial.
• Abordaje organizacional x abordaje tecnológica de BPM
• La abordaje tecnológica: el Business Process Management Software para automatizar los procesos y lograr más control
• Observatorio BPM: la situación de mercado internacional, de España y de Latinoamérica.

Renato de Laurentiis
Director Ejecutivo
CLUB BPM – ESPAÑA y LATINOAMERICA

Segundo día de la conferencia: 29 de Junio de 2010

09:00 - 11:30 Workshop B: Mejoramiento Continuo En Los Procesos

10:00 Networking Coffe Break

El proceso de mejoramiento continuo a través de la utilización de las metodologías de Lean y Seis Sigma

• Paso a paso para la implementación de la gestión por procesos
• Mapeo y diseño de los procesos
• Estandarización de los procesos
• Aprenda como integrar la gestión por procesos y las her ramientas de Lean y Seis Sigma
• Identifique los procesos que necesitan mejorías y como controlar los resultados alcanzados
• Descubra como utilizar la gestión por procesos para lograr mas productividad y competividad en la empresa

Jaime Soto
Director de Gestión de Calidad
EMPRESA COLOMBIANA DE CABLES

Tercer día de la conferencia: 30 de Junio de 2010

8:30 - 10:30 Workshop C: EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS EN EPM

• Proyecto Transformación Interna (1997): De una gestión funcional hacia una gestión por procesos
• Cadena de valor
• Metodología Cambio Integrado basada en procesos
• Sistema de Información: ARIS BPA
• Sistemas de Gestión ISO 9001
• Proyecto Consolidación Grupo Empresarial(2008)
• Metodología para ajustar el Modelo de Procesos a partir de las definiciones Estratégicas (operacionalización)
• Modelo de Procesos, filosofía BPM
• Integración de los Sistemas de Control Interno y de Gestión de la Calidad, normas MECI y NTC-GP1000 al Modelo de Procesos
• Articulación de sistemas de gestión al Modelo de Procesos
• En qué estamos y qué sigue
• Lecciones Aprendidas
• Marco Conceptual BPM